Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para mejorar tu hogar inteligente con SMARTHOME.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Para ciudades principales, ofrecemos envío exprés que garantiza la entrega en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí, cuentas con 30 días naturales a partir de la recepción de tu producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros dispositivos electrónicos tienen una garantía de fábrica de 12 meses que cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento técnico.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
¿Ofrecen soporte técnico para la instalación?
¡Claro que sí! Contamos con un equipo de expertos disponibles vía chat o teléfono para ayudarte paso a paso con la configuración de tus dispositivos inteligentes.