Devoluciones y Cambios

En SMARTHOME, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios de cualquier producto en su estado original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de SMARTHOME y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su embalaje original con todos sus accesorios y pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior de la caja.

• 3.
  Envío del Producto

  Lleva el paquete a cualquier punto de entrega autorizado o solicita una recolección a domicilio a través de nuestro portal logístico.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, emitiremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.